הדרך הנכונה להקים אתר אינטרנט
הקמת אתר אינטרנט כבר מזמן אינה משימה טכנית בלבד. עבור ארגונים, חברות וצוותי משאבי אנוש, האתר הוא לעיתים שכבת התקשורת הראשונה עם לקוחות, עובדים, ספקים…
הקמת אתר אינטרנט כבר מזמן אינה משימה טכנית בלבד. עבור ארגונים, חברות וצוותי משאבי אנוש, האתר הוא לעיתים שכבת התקשורת הראשונה עם לקוחות, עובדים, ספקים…
יש רגע כמעט קבוע בכל ארגון: עובד מחפש נוהל, מנהלת צריכה לאשר בקשה דחופה, איש מכירות מנסה לאתר מצגת עדכנית, ואישת משאבי אנוש נשאלת שוב איפה נמצא הטופס…
המרדף אחרי יעילות ארגונית כבר מזמן לא מתנהל רק בחדרי ישיבות או בגיליונות אקסל. הוא מתרחש במקום הרבה יותר יומיומי: במסך שבו העובד מחפש טופס, מנסה להבין…
ברוב הארגונים, הבעיה כבר מזמן איננה מחסור במידע. להפך. יש יותר מדי מערכות, יותר מדי מסמכים, יותר מדי הודעות, ויותר מדי מקומות שבהם מידע קריטי פשוט הולך…
ברוב הארגונים, הבעיה כבר אינה מחסור במידע. הבעיה היא עודף מידע, פיצול בין מערכות, ועובדים שמבזבזים זמן יקר בחיפוש אחר הגרסה הנכונה של מסמך, האדם הנכון…
יש ארגונים שבהם מחלקת משאבי האנוש עדיין פועלת כמו לפני עשור: טפסים נשלחים במייל, בקשות חופשה נתקעות אצל מנהל שלא ראה את ההודעה, עובדים מחפשים שוב ושוב את…
ברשות מקומית, כמעט כל אינטראקציה עם התושב נשענת על מידע, מסמכים, תהליכי אישור ותיאום בין מחלקות. ארנונה, רישום לגנים, בקשה להיתר, פתיחת פנייה למוקד, הנחה,…
פעם, פורטל ארגוני נתפס כמערכת כבדה ששייכת לעולמות של בנקים, חברות ביטוח וגופים עם אלפי עובדים. היום התמונה שונה לגמרי. עסקים קטנים, חברות שירותים, ארגוני…
בתעשיית הפלסטיקה, היתרון התחרותי כבר לא נמדד רק בעלות חומרי הגלם או בקצב הייצור. הוא נמדד גם במהירות שבה מידע זורם בין מחלקות, באיכות קבלת ההחלטות,…
כמעט בכל ארגון כבר מבינים שהמידע קיים, אבל לא תמיד נגיש. הנהלים כתובים, הטפסים שמורים, העדכונים נשלחים, והמערכות פועלות. ובכל זאת, עובדים ממשיכים לשאול…
כמעט כל ארגון כבר מבין את ההיגיון: במקום שעובדים ידלגו בין מערכות, יחפשו נהלים במיילים ישנים, ישאלו שוב ושוב את אותן שאלות ויבזבזו זמן על משימות…
במגזר הציבורי, עומס הוא לא תקלה. הוא מצב קבוע. יותר פניות, יותר רגולציה, יותר מערכות, יותר דרישות שקיפות, ופחות סבלנות מצד האזרחים והעובדים. בתוך המציאות…
ברשויות מקומיות, הבעיה בדרך כלל אינה מחסור במידע. הבעיה היא הפוכה: עודף מידע, פיזור מידע, ובעיקר קושי להגיע לגרסה הנכונה בזמן הנכון. נוהל אחד נמצא בתיקייה…
בארגונים רבים, הפער כבר לא נובע ממחסור במידע אלא מעודף מידע, ריבוי מערכות וחוויית שימוש מסורבלת. עובדים יודעים שהמידע קיים, אבל לא תמיד מצליחים להגיע אליו…
בארגונים רבים, העומס לא מתחיל בהחלטות גדולות אלא בפרטים הקטנים. טופס שלא נמצא בזמן, בקשת חופשה שמטיילת בין מיילים, עדכון פרטים אישיים שנתקע בין שכר, מנהל…
בחברות תוכנה, עוד מערכת היא בדרך כלל הדבר האחרון שמישהו רוצה. צוותי פיתוח חיים בין Jira, GitHub, Slack, Confluence, Google Drive, מערכות HR, לוחות ניטור…
ברוב הארגונים, המידע כבר קיים. הנהלים כתובים, הטפסים זמינים, המערכות פעילות, והודעות נשלחות בלי הפסקה. הבעיה מתחילה במקום אחר: העובדים לא תמיד יודעים איפה…
בארגונים רבים, הבעיה כבר אינה מחסור במידע אלא עודף של מערכות, מסכים, הרשאות ותהליכים מפוצלים. עובד צריך לפתוח מערכת אחת כדי לאשר חופשה, אחרת כדי לאתר…
ברוב הארגונים, בעיית התקשורת לא נראית כמו "בעיה". היא נראית כמו עיכוב קטן באישור, ישיבה שהתארכה, עובד שלא היה מעודכן, או צוות שביצע עבודה שכבר נעשתה במקום…
יש ארגונים שמדברים בלי סוף על חדשנות, מצוינות וחוויית עובד, אבל בפועל העובדים שלהם עדיין רודפים אחרי קבצים, טפסים ואישורים בין מיילים, צ'אטים ומערכות שלא…